Невозможно подключиться к удаленному серверу с помощью программы просмотра vnc.

(Tight) VNC-сервер на удаленном рабочем столе настроен правильно. В этом я мог убедиться, подключившись к нему со своего ПК (Ubuntu 18.04). Но когда я пытаюсь войти на сервер со своего ноутбука (Ubuntu 16:04), используя Real VNC (клиент), я получаю сообщение об ошибке, в котором говорится: Невозможно подключиться через my_ip: port: программе просмотра VNC не удалось установить соединение с прокси-сервером из-за ошибки протокола

Кто-нибудь может помочь?

Обновление: я могу получить доступ к удаленному серверу с помощью Remmina remote настольный клиент. Проблема с Real VNC все еще сохраняется.