Видео не воспроизводится

Недавно я установил Ubuntu в виртуальную машину в Windows 10 и имею проблему, которую видео просто не хотят играть. Youtube и другие сайты не работают. Даже загрузка видео и воспроизведение их с помощью проигрывателя по умолчанию не работает. Установка VLC устраняет проблему с загруженными видео, но видео в Firefox / Chrome по-прежнему не работает. У меня есть еще одна Ubuntu VM (которой я в настоящее время не могу получить доступ, потому что она зашифрована), где все работает нормально. Когда я пытаюсь посмотреть видео только в первом кадре в статическом изображении, нет никакой ошибки или чего-либо.

Вещи, которые я пробовал, которые не устранили проблему:

-Rebooting

-Используя команду sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras для установки кодеков

-Rebooting после этого

-Установка Chrome

-Rebooting снова

-Обновление всего программного обеспечения

-А снова перезагрузка

Единственное решение, которое я могу найти, это установить ограниченные дополнительные функции, которые не могут решить проблему для меня. Спасибо заранее!