Советы по устранению неполадок при сбое компьютера?

Я использую ноутбук HP 15 с Ubuntu, и мой компьютер часто блокируется на смеховом уровне. Обычно это не менее дюжины раз в день. Я уверен, что это аппаратная проблема на данный момент, но «гарантированная» поддержка клиентов у производителя отказывается мне помочь, потому что я удалил окна с ПК (уп.). Поэтому я предполагаю, что я должен исправить это с моего конца. Кто-нибудь есть некоторые советы по устранению неполадок или решения? Большое спасибо.

update 1: рекомендуется использовать параметр ядра «intel_idle.max_cstate = 1», чтобы исправить проблему с помощью Intel Bay Trail / etc / default / grub