Невозможно убить процессы пользователя

Один из пользователей нашего сервера каким-то образом повесил его xRDP-соединение. Теперь он больше не может подключиться. Каждый раз, когда он пытается подключиться, он получает пустой черный экран. Я понял, что это связано с некоторой ошибкой в ​​процессе X11rdp, который он выполнял, поэтому я попытался убить процесс, используя killall X11rdp, kill -KILL, kill -s SIGCHLD, kill -9 ... Затем я попытался убить все процессы этот пользователь использует pkill -u. Но они не умрут. Ни один из них. Я буквально понятия не имею, что происходит. Есть идеи?

P.S.

Конечно, я выполнил все эти команды как root.