Являются ли недостающие файлы хранятся в папках, совместно используемых вами, в отличие от папок, связанных с вашей собственной учетной записью? Если да, то то, что вы видите, - это ожидаемое поведение:
https://one.ubuntu.com/help/faq/why-cant-i-see-music-files-that-are- folders-shared-with-me /
Если файлы находятся в папке, которой вы владеете, напишите запрос поддержки со следующей формой:
Служба потоковой передачи музыки работает метаданные очищены от музыки, которую вы обновили (которая отделена от метаданных файла, используемых основной службой хранения. Возможно, что что-то застряло и вам нужен удар для повторной проверки ваших папок.