Вы подтвердили, что вставленный компакт-диск не имеет проблем? Разве CD не поврежден? Если эта проблема возникает случайным образом, проверьте, работает ли ваш привод CD-ROM, или попробуйте очистить диск. Если вы являетесь частым пользователем CD / DVD-привода, часть захвата CD-ROM может быть потеряна.