На этот вопрос уже есть ответ здесь:
Я установил Ubuntu 13.04 через файл wubi, где мы задали имя пользователя и пароль для предварительной установки Ubuntu, но теперь я не удалось войти в систему с моим именем пользователя, хотя я ввел правильный пароль, так как он показывает его как неправильный пароль.
Загрузка в корневую оболочку: Как загрузиться в корневую оболочку?
Затем измените пароль для своего пользователя
sudo passwd <username>