Не могу войти в систему при загрузке

Я установил этот компьютер с Ubuntu для моего соседа около двух лет назад. Сегодня она попробовала загрузиться и войти, и ее пароль не был принят. Я дважды проверил, и она использует то, что я настроил для нее, ключ блокировки заглавных букв в порядке, и я не вижу другой причины проблемы. Я не уверен, какая именно версия Ubuntu у нее есть, и я сам не опытный пользователь. Есть ли способ обойти экран пароля при загрузке, который позволил бы мне добраться до Ubuntu и, возможно, настроить ее как другого пользователя? Она в основном проверяет электронную почту, и это все. Спасибо за любую помощь.