Python 2.7: документация не найдена при вводе справки ('print')

Эта документация всегда установлена, поскольку она встроена в исходные файлы. Указанная команда не работает, потому что в python2.7 print - это как инструкция, так и функция, поэтому она может сбивать с толку функцию help.

Если вы используете, например, help('os') или help("if") вы должны получить правильную информацию:

$ python -c "help('if')"
The ``if`` statement
********************

The ``if`` statement is used for conditional execution:

   if_stmt ::= "if" expression ":" suite
               ( "elif" expression ":" suite )*
               ["else" ":" suite]

It selects exactly one of the suites by evaluating the expressions one
by one until one is found to be true (see section *Boolean operations*
for the definition of true and false); then that suite is executed
(and no other part of the ``if`` statement is executed or evaluated).
If all expressions are false, the suite of the ``else`` clause, if
present, is executed.

Таким образом, документация установлена, и поведение, которое вы видите, должно быть ошибкой.