Невозможно получить доступ к файлам, используя живой USB

Мой жесткий диск содержит ошибки, поэтому Ubuntu не загружается! Я попробовал живой USB, чтобы сделать резервную копию моих данных! У меня было две учетные записи ... Я могу получить доступ к данным одной учетной записи, но для данных другой учетной записи он говорит: 1,2 МБ и некоторое нечитаемое содержимое! Он даже не показывает содержимое! Пожалуйста, помогите ... данные важны!