Есть ли официальная служба технической поддержки Ubuntu?
Я обнаружил, что есть «Команда поддержки Ubuntu» на https://launchpad.net/~ubuntu-helpteam , но я не уверен, что это официально или активно.
Обратите внимание, что я не имею в виду поддержку исправления ошибок, я имею в виду более широкую поддержку ОС, когда люди могут привлекать пользователей, нуждающихся в поддержке, и приводить ее к надлежащему решению.
Есть ли официальная команда для этой цели с четким охватом и планом действий?
1 ответ
Похоже, что «Команда поддержки Ubuntu», о которой вы упоминали, неактивна более двух лет. (На самом деле я не думаю, что это когда-либо было действительно «активно»).
Есть четыре основных места для поддержки сообщества:
- IRC канал #ubuntu - лично я бы не советовал, потому что это становится очень хаотичным
- Форумы Ubuntu
- Ответы на Launchpad
- Задайте вопрос Ubuntu
Вы можете взглянуть на Когда мы должны использовать ответы панели запуска и когда спрашивать Ubuntu . По моему мнению, ни один из этих четырех инструментов не подходит для «устранения неполадок», но этот сайт отлично справляется с ответами на многие вопросы об Ubuntu, которые есть у людей.