Ошибка аутентификации

Я использую Ubuntu 3.13.0-24-generic. Я знаю пароль root и пароль для входа (мой друг может использовать команду su), пароль root не меняется, но когда я использую команду su , появляется сообщение « сбой аутентификации », что я могу сделать?

Я тоже не могу использовать sudo, сообщение «xxx отсутствует в файле sudoers. Об этом инциденте будет сообщено». Спасибо. я уже использую учетную запись моего друга для входа в систему root и "sudo adduser sudo".