Подключиться к Putty с помощью VPN

Когда я пытаюсь подключить Putty с помощью виртуальной частной сети (pp tp), я получаю эту ошибку:

Server Unexpectedly closed (window). 

Я получил указанную оболочку IP-адреса, и он попросил меня ввести имя пользователя и пароль, затем после того, как я дал учетные данные, произошла длительная задержка, и, наконец, я получил вышеуказанную ошибку.

Иногда я получаю сообщение об ошибке перед тем, как также ввожу пароль.