Не могу установить жесткий диск; «Операция уже ожидает»

Я пытаюсь извлечь файлы с внутреннего жесткого диска ноутбука, который, по моему мнению, полностью заполнен. Windows не запускается в обычном режиме и не предлагает опцию безопасного режима. Я попытался запустить режим восстановления при запуске, но он заканчивается на синем экране с «солнечным светом» и моим курсором.

Затем я загрузился с Live Ubuntu DVD и запустил «TRY Ubuntu». Когда я пытаюсь получить доступ к жесткому диску из LINUX, отображается сообщение об ошибке: «Невозможно получить доступ к тому объемом 481 ГБ», а затем отображается следующий код ошибки:

Error mounting /dev/sda2 at/media/ubuntu/6EEECE59EECE18EB:
Command-line 'mount-t"nfts"-o
"uhelper=udisks2,nodev,nosuid,uid=999,gid=000" "/dev/sda2" "/media/ubuntu/6EEECE59EECE18EB"' exited with non-zero exit status 13:ntfs_attr_pread frailed:Input/output error
Failed to read NTFS $Bitmap:Input/output error
NTFS either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows then reboot int windows twice.  The useage of the /f parameter is very important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate it and mount a different device under the /dev/mapper/directory, (e.g. /dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Pease see the 'dmraid' documentation for more details.

Я недостаточно разбираюсь в том, чтобы знать, где и как вводить код, чтобы разрешить мне доступ к диску только для чтения (мне просто нужно скопировать файлы на внешнее устройство, а затем навсегда установить Ubuntu и отформатировать диск). Любой совет будет наиболее ценным, но, пожалуйста, относитесь ко мне, как к 4-летнему, и, если возможно, проведите меня по ступеням!

Заранее благодарю всех, кто откликнется!