Не удается подключиться к Интернету с помощью проводного подключения

Не удается подключиться к Интернету. Используя Ubuntu 16.04, проводное соединение, используя IP-адрес моего сервера. Я живу в многоквартирном доме с интернет-именем пользователя и паролем, предоставленными мне. Я понимаю, что должен иметь возможность подключиться с помощью кабеля Ethernet непосредственно к розетке моего компьютера. Ноутбук, который я успешно использую для отправки этого сообщения, использует беспроводное соединение с тем же источником.