Обновление программного обеспечения Xubuntu не работает?

Похоже, что упомянутая вами команда поддержки Ubuntu неактивна уже более двух лет. (На самом деле я не думаю, что это действительно было «активно»).

Есть четыре основных места для поддержки сообщества:

Возможно, вы захотите посмотреть, когда следует использовать ответы на Launchpad и Ask Ubuntu. По моему мнению, ни один из этих четырех инструментов не подходит для «устранения неполадок», но этот сайт очень хорошо справляется с множеством вопросов, которые люди имеют о Ubuntu.