Проблема
USB-порты (2.0) продолжают сбрасывать то, чтобы заставлять подключенные периферийные устройства прекратить работать через какое-то время.
Оборудование
Материнская плата: ASUS J1800I-C
ЦП: Intel(R) Celeron(R) CPU J1800 2.41 ГГц
ПОРШЕНЬ: 4 ГБ
Количество единиц:> 100 устройств, работающих платежными киосками, все показывающие ту же проблему.
Подключенные USB-устройства (lsusb)
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 013: ID 0dd4:015d Custom Engineering SPA
Bus 001 Device 012: ID 12d1:1506 Huawei Technologies Co., Ltd. Modem/Networkcard
Bus 001 Device 011: ID 23d8:0285
Bus 001 Device 010: ID 1ff7:0013 CVT Electronics.Co.,Ltd CVTouch Screen (HID)
Bus 001 Device 009: ID 05e3:0610 Genesys Logic, Inc. 4-port hub
Bus 001 Device 002: ID 0e8f:0022 GreenAsia Inc. multimedia keyboard controller
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
OSs, воспроизводящее проблему:
Ubuntu, с 14.04 серверами (64 бита)
Ubuntu, с 16.04 серверами (64 бита)
Ubuntu, с 18.04 серверами (64 бита)
Ubuntu 14.04 (server&desktop) (32 бита)
Ubuntu, с 16.04 серверами (32 бита)
Попробованный вышеупомянутое OSs обеими начальными загрузками UEFI & BIOS.
OSs, НЕ производящее любую проблему с теми же аппаратными средствами:
Windows 7
Признаки:
На запуске все подходит, и USB-устройства работают в течение 15~60 минут. После этого времени один или несколько портов начнут сбрасывать с ошибками, прибывающими в dmesg:
[ 1484.129248] perf interrupt took too long (2520 > 2500), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to 50000 [ 2645.972003] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 2646.236044] usb 1-4.1: reset full-speed USB device number 4 using xhci_hcd [ 2646.324439] usb 1-4.1: ep 0x1 - rounding interval to 64 microframes, ep desc says 80 microframes [ 2647.558156] usb 1-4.1: reset full-speed USB device number 4 using xhci_hcd [ 2647.646546] usb 1-4.1: ep 0x1 - rounding interval to 64 microframes, ep desc says 80 microframes [ 3942.619669] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 3942.619742] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 3942.619821] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 3942.619861] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 3942.619901] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 3942.619905] usb 1-4-port1: Cannot enable. Maybe the USB cable is bad? [ 3942.690031] usb 1-4.1: reset full-speed USB device number 4 using xhci_hcd [ 3942.690038] usb 1-4.1: hub failed to enable device, error -22 [ 3942.762176] usb 1-4.1: reset full-speed USB device number 4 using xhci_hcd [ 3943.170800] usb 1-4.1: device not accepting address 4, error -22 [ 3943.242967] usb 1-4.1: reset full-speed USB device number 4 using xhci_hcd [ 3943.651734] usb 1-4.1: device not accepting address 4, error -22 [ 3943.653063] usb 1-4.1: USB disconnect, device number 4 [ 3943.751603] usb 1-4.1: new full-speed USB device number 8 using xhci_hcd [ 3943.840892] usb 1-4.1: New USB device found, idVendor=1ff7, idProduct=0013 [ 3943.840899] usb 1-4.1: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0 [ 3943.841068] usb 1-4.1: ep 0x1 - rounding interval to 64 microframes, ep desc says 80 microframes [ 3943.850194] input: HID 1ff7:0013 as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-4/1-4.1/1-4.1:1.0/0003:1FF7:0013.0005/input/input11 [ 3943.850467] hid-multitouch 0003:1FF7:0013.0005: input,hiddev0,hidraw3: USB HID v1.11 Mouse [HID 1ff7:0013] on usb-0000:00:14.0-4.1/input0 [ 4215.269989] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 4215.270192] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 4215.270264] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 4215.270343] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 4215.270383] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 4215.270386] usb 1-4-port1: Cannot enable. Maybe the USB cable is bad? [ 4215.342214] usb 1-4.1: reset full-speed USB device number 8 using xhci_hcd [ 4215.342221] usb 1-4.1: hub failed to enable device, error -22 [ 4215.358192] hub 1-4:1.0: hub_ext_port_status failed (err = -71) [ 4215.358263] usb 1-4-port1: cannot reset (err = -71) [ 4215.622566] usb 1-4.1: reset full-speed USB device number 8 using xhci_hcd [ 4215.755250] usb usb1-port4: disabled by hub (EMI?), re-enabling... [ 4215.755273] usb 1-4: USB disconnect, device number 3 [ 4215.755277] usb 1-4.1: USB disconnect, device number 0 [ 4216.031181] usb 1-4.1: device not accepting address 8, error -22 [ 4216.064588] usb 1-4.2: USB disconnect, device number 5 [ 4216.065324] usb 1-4.3: USB disconnect, device number 6 [ 4216.065632] option1 ttyUSB0: GSM modem (1-port) converter now disconnected from ttyUSB0 [ 4216.065647] option 1-4.3:1.0: device disconnected [ 4216.065760] huawei_cdc_ncm 1-4.3:1.1 wwx001e101f0000: unregister 'huawei_cdc_ncm' usb-0000:00:14.0-4.3, Huawei CDC NCM device [ 4216.079590] option1 ttyUSB1: GSM modem (1-port) converter now disconnected from ttyUSB1 [ 4216.079611] option 1-4.3:1.2: device disconnected [ 4216.079752] option1 ttyUSB2: GSM modem (1-port) converter now disconnected from ttyUSB2 [ 4216.079768] option 1-4.3:1.3: device disconnected [ 4216.148026] usb 1-4.4: USB disconnect, device number 7 [ 4216.148183] usblp2: removed [ 4216.387741] usb 1-4: new high-speed USB device number 9 using xhci_hcd [ 4216.517658] usb 1-4: New USB device found, idVendor=05e3, idProduct=0610 [ 4216.517666] usb 1-4: New USB device strings: Mfr=0, Product=1, SerialNumber=0 [ 4216.517670] usb 1-4: Product: USB2.0 Hub [ 4216.518341] hub 1-4:1.0: USB hub found [ 4216.518643] hub 1-4:1.0: 4 ports detected [ 4216.792385] usb 1-4.1: new full-speed USB device number 10 using xhci_hcd [ 4216.885849] usb 1-4.1: New USB device found, idVendor=1ff7, idProduct=0013 [ 4216.885855] usb 1-4.1: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0 [ 4216.886042] usb 1-4.1: ep 0x1 - rounding interval to 64 microframes, ep desc says 80 microframes [ 4216.895096] input: HID 1ff7:0013 as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-4/1-4.1/1-4.1:1.0/0003:1FF7:0013.0006/input/input13 [ 4216.951230] hid-multitouch 0003:1FF7:0013.0006: input,hiddev0,hidraw2: USB HID v1.11 Mouse [HID 1ff7:0013] on usb-0000:00:14.0-4.1/input0
Вещи я попробовал и НЕ решил проблему:
Я пытался отключить, автоприостанавливают за USB-порты путем добавления ядра Linux cmdline: usbcore.autosuspend =-1 среди многих других опций и они все перестали работать.
Я также пытался изменить несколько опций BIOS, связанных с USB, ничто не помогло.
Полезные факты:
- Все 4 порта USB 2.0 вызывают проблему.
- Плата имеет единственный порт USB 3.0, который кажется незатронутым проблемой.
- Используя приводимый в действие концентратор USB, подключенный к порту USB3, затем подключая все USB-устройства к нему, кажется, решает проблему.
- Используя версию на 32 бита той же ОС, кажется, решает проблему USB. Протестированный некоторые киоски с установкой на 32 бита в течение времени работы 3 дней и не было никакого единственного предупреждения dmesg или ошибки.
Вопрос:
Как я могу решить эту проблему на своей Ubuntu 16.04 на 64 бита?
Преобразование в 32 бита является нереалистичным решением для меня, поскольку оно требует переустановки более чем 100 устройств. Кроме того, часть моего оборудования идет с собственным SDK на 64 бита.
Обновление 1:
Проблема, кажется, не связана с архитектурой ЦП, и это произошло через некоторое время на Ubuntu, 14.04-32bit и 16.04-32bit
Возможное решение - Помещение в черный список связанных с USB модулей ядра в процедуре метода проб и ошибок показало что ehci-pci
модуль ядра был причиной проблемы.
Для временного решения просто удалите модуль ядра:
sudo rmmod ehci_pci
Для постоянного решения, любой черный список модуль через загрузочные аргументы ядра, например.
modprobe.blacklist=ehci_pci
nb. Помещение в черный список ehci_pci также предотвратит модуль ядра ehci-hcd
от того, чтобы быть загруженным.
ehci* модули ядра является USB ядра 2 драйвера.
К счастью модули USB 3 ядра xhci* поддерживают USB 2 устройства также, и Вы не испытаете потери производительности с ними
Я использую клавиатуру и мышь BlackWidow Ultimate. Когда я подключаю мышь в порт USB на боковой стороне клавиатуры, у меня есть несколько тысяч порт USB сбрасывается.
НО когда я подключаю эту мышь к порту USB 1.x или 2.x напрямую, материнская плата (без портов 3.x), сброс порта исчезнет