Звук перестал работать случайным образом, главным образом когда наушники соединены

Я недавно купил новый ноутбук, Dell Inspiron 15 7560 i7, и имейте двойной загруженный Ubuntu Gnome 17.04.

Я сталкиваюсь с проблемой со звуковой картой, она просто случайным образом прекращает работать, никакой звук не произвел что. Обычно, когда это происходит, я нахожусь на наушнике или просто соединил наушник (как, удаленный и повторно подключенный и т.д.). Наушником является стандартный JBL mic+speaker наушник с 3,5 аудиоразъемами. Я уже попытался установить alsa, с помощью alsamixer для изменения объемов, перезапустив pulseaudio (pulseaudio -k && sudo alsa force-reload) и т.д. Вывод aplay-l:

$ aplay -l
**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 0: ALC3246 Analog [ALC3246 Analog]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 3: HDMI 0 [HDMI 0]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0

Когда это происходит, Ubuntu начинает показывать некоторый дополнительный HDMI (DisplayPort) устройства в настройках Sound (снимок экрана) и опция наушника даже после удаления наушников, эти устройства обычно не перечисляются. Если я перезапускаю, это загружает и показывает 'Фиктивный Вывод' при звуковых настройках. Это - то, как это смотрит при повреждении:

Единственной вещью, которую я видел для работы до сих пор, является завершение работы, ожидайте, и запуск (не команда перезапуска), это также не гарантируемое, но звук действительно возвращается снова несколько перезапусков позже.

Интересно, если я перезапускаю в Windows 10, когда он повреждается, даже Windows не производит звук, показывает 'Красный Крест' на значке динамика в системном лотке. Поддержка Dell уже обновила мой BIOS, драйверы материнской платы и Аудиодрайверы в Windows из-за этого, но я не вижу, как это имеет значение, за исключением обновления BIOS.

Действительно ли это - аппаратная проблема?

Обновления:

• Я выяснил при попытке разных вещей, что, если я использую внешнюю звуковую карту, т.е. цифровой адаптер для наушников для обеспечения возможности соединения USB или самого наушника USB, эта проблема не происходит.
• Если прежде, чем разъединить наушники, я переключаю устройство вывода на 'Динамики встроенное аудио' в настройках и затем разъединяю наушники, проблема не происходит. Но я должен сделать этот каждый раз; или завершение работы требуется. Это не похоже на аппаратную проблему на основе двух точек выше. Это походит на проблему программного обеспечения. Надеясь некоторое обновление ОС фиксирует его.

Обновления 2:

• Когда я пытаюсь сделать завершение работы для сброса аудиоустройств, я вижу лучший успех, когда питание отключено в то время как этот цикл перезапуска завершения работы.
• Я должен переключить устройство вывода на встроенный и наушники разъединения прежде, чем закрыть крышку, или проблема происходит на следе.