банши замораживает целую систему

Существует проблема после проигрывания .mkv файла. После нескольких минут замораживает целую систему, даже Вы не можете переместить мышь. И единственный способ, которым можно использовать систему снова, должен выключить систему вручную. Я полностью уверен, что нет никакой проблемы с видео.

Там какой-либо путь состоит в том, чтобы избавиться от проблемы?