Сервер Ubuntu не загружает графический интерфейс

Я работаю в ИТ-компании, которая обычно поддерживает только системы Windows. Недавно у нас появился новый клиент с старым сервером Linux, с которым у них проблемы. Они загружают сервер, но графический интерфейс никогда не загружается. Он никогда не делал этого раньше, и сервер остается работоспособным. Мы можем получать доступ к данным, размещенным на сервере, пинговать сервер, использовать PuTTY для получения файлов журнала и т. Д., Но графический интерфейс или командная строка не загружаются. Предложения

На экране отображаются следующие данные:

Это не позволит нам вводить команды или делать что-либо.