Как получить более подробную причину сбоя Thunderbird?

Question 1

У меня есть компьютер (10.04), на котором ранее просто отлично работал Thunderbird 12.0.1 (установлен через apt-get через официальный PPA). Я не знаю, что произошло во время возникновения проблемы, так как это многопользовательский компьютер, и меня здесь не было. Однако каждый раз, когда мы пытаемся запустить TB, мы сразу получаем диалоговое окно, которое говорит:

We're Sorry
Thunderbird had a problem and crashed.

То, что я пробовал:

Запуск thunderbird из терминал не производит вывод.
Я попытался apt-get remove thunderbird --purge, а затем переустановил
Удаление папки пользователя .thunderbird и запуск по-прежнему приводит к сбою
Попытка запуск thunderbird -safe-mode по-прежнему приводит к сбою
Эта проблема возникает для всех пользователей Thunderbird на этом компьютере.

Есть ли способ получить более подробную информацию о том, почему программа падает? Например, конкретная ошибка, с которой сталкивается туберкулез? Я попытался thunderbird -g, но я не уверен, что делать с отладчиком.

ОБНОВЛЕНИЕ

apt-cache policy thunderbird

thunderbird:
  Installed: 12.0.1+build1-0ubuntu0.10.04.1
  Candidate: 12.0.1+build1-0ubuntu0.10.04.1
  Version table:
 *** 12.0.1+build1-0ubuntu0.10.04.1 0
        500 http://us.archive.ubuntu.com/ubuntu/ lucid-updates/main Packages
        500 http://security.ubuntu.com/ubuntu/ lucid-security/main Packages
        100 /var/lib/dpkg/status
     11.0.1+build1-0ubuntu0.10.04.1~mts1 0
        500 http://ppa.launchpad.net/mozillateam/thunderbird-stable/ubuntu/ lucid/main Packages
     3.0.4+nobinonly-0ubuntu4 0
        500 http://us.archive.ubuntu.com/ubuntu/ lucid/main Packages

Question 2

Я испытал такое же поведение в 12.04.

Я отключил все надстройки в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не повлияло.

После этого я удаляю и устанавливаю thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить thunderbird.

После этого я активировал надстройки один за другим.

Question 3

Question 4

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Question 5

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Question 6

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Question 7

Question 8

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Question 9

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Question 10

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Question 11

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Question 12

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Steve · Answer 1 · 25 May 2018 в 10:33

Я испытал такое же поведение в 12.04.

Я отключил все надстройки в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не повлияло.

После этого я удаляю и устанавливаю thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить thunderbird.

После этого я активировал надстройки один за другим.

Steve · Answer 2 · 25 July 2018 в 18:38

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Steve · Answer 3 · 31 July 2018 в 12:55

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Steve · Answer 4 · 2 August 2018 в 00:47

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Steve · Answer 5 · 4 August 2018 в 16:17

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Steve · Answer 6 · 6 August 2018 в 00:56

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Steve · Answer 7 · 7 August 2018 в 18:22

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Steve · Answer 8 · 10 August 2018 в 07:05

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Steve · Answer 9 · 15 August 2018 в 19:04

Я испытал такое же поведение 12.04.

Я отключил все дополнения в безопасном режиме:

thunderbird -safe-mode

, что не имело никакого эффекта.

После этого я удалил и установил Thunderbird

sudo apt-get remove thunderbird
sudo apt-get install thunderbird

, что позволило мне перезапустить Thunderbird.

Впоследствии я активировал дополнения одну за другой.

Как получить более подробную причину сбоя Thunderbird?

9 ответов

Другие вопросы по тегам:

Похожие вопросы: