У меня была такая же проблема, и я провел около 5-6 часов, пытаясь заставить ее работать. Теперь это работает! То, что я сделал, это изменить BIOS с Legacy на UEFI, переустановить Ubuntu GNOME, перезапустить, немного подождать и работать. Надеюсь, это тоже сработает для вас:)
Изменить: я перезапустил и снова получил серый экран с рамкой, но только около 5 секунд. После этого он загрузится в экран входа в систему.