Ubuntu 18.04: файлы не отображаются через mtp

Когда я подключаю свой телефон Android через USB к своему компьютеру и выбираю опцию «Запоминающее устройство USB», всплывающее окно отображается на nautilus, а устройство появляется в списке папок с левой стороны. Но он может показывать только пустую папку.

Выбор опции «ptp» на устройстве Android показывает, однако, некоторые файлы.

Как я могу это исправить?

Дополнительная информация:

• использование дельфина вместо наутилуса ничего не меняет. [110 ]
• просмотр вывода dmesg после подключения телефона показывает множество строк с «usbfs: process 8618 (events) не запрашивал интерфейс 0 перед использованием» ... но я понятия не имею, что это значит.
• проблема воспроизводима с нескольких телефонов. И на обоих моих компьютерах, один из которых является новой установкой, в то время как другой был обновлен с 17.10