Ubuntu 18.04 и Ethernet-соединение

Сегодня я установил Ubuntu 18.04, но не могу пользоваться интернетом.

Но Ubuntu 18.04 распознает, что кабель Ethernet подключен. Когда я захожу в «Настройки» - «Сеть», там говорится «Ethernet (enp3s0) подключен - 100 Мбит / с» и «Кабель Ethernet (enp4s0) отключен».

Я знаю, что люди задавали подобные вопросы с помощью команды ifconfig, напечатанной в cmd. Тем не менее, я не могу скачать ifconfig, так как в первую очередь нет подключения к интернету. В этом случае проблема является аппаратной проблемой?