Ubuntu иногда зависает при переключении экземпляров через Launcher Unity

Я установил Ubuntu 12.04 для моей подруги, и она часто жалуется на зависания. Я никогда не видел, чтобы они зависали, поэтому я могу дать только то описание, которое она дала мне:

• это происходит при переключении между несколькими экземплярами приложения с помощью Launcher
  [Unity]. 1113] после нажатия на Launcher, она видит предварительный просмотр всех запущенных экземпляров; при выборе одного он увеличивается, а затем Ubuntu останавливается
• это происходит с Evince и LibreOffice (но редко когда она открывает несколько экземпляров любых других программ)
• если он зависнет, она все еще сможет переключиться на виртуальный терминал ( Ctrl + Alt + F1 )
• , но: это не может быть воспроизведено; иногда это не происходит, иногда это происходит 3 раза в час

Долгое время это происходило только с LibreOffice, поэтому я искал возможные решения и отключил сглаживание ; после этого он никогда не падал снова при переключении экземпляров LibreOffice, но это было не так давно, и поэтому может быть просто удача.

Любая идея, что может вызвать это соотв. как это исправить?

Что-нибудь, что я мог сделать, чтобы исследовать это? Проблема, как я уже сказал, в том, что этого никогда не было, когда я был рядом; и нам так и не удалось воспроизвести его.