Как мне установить SD-карту на BQ Aquaris M10 FHD Frieza?

Как мне установить SD-карту на BQ Aquaris M10 FHD Frieza Я только что получил свой новый планшет BQ m10, и когда я впервые вставил карту microSD, она была распознана, и я смог скопировать некоторые файлы на нее через диспетчер файлов. После перезагрузки я больше не вижу диск в диспетчере файлов. Я вижу это на внешних дисках, но когда я пытаюсь отформатировать или размонтировать его, я получаю сообщение об ошибке: «Устройство не может быть размонтировано, поскольку оно занято».

Я попытался переформатировать карту на мой ноутбук как FAT и ExFat, и когда я снова вставляю его в планшет m10, он все равно не будет монтироваться в «Диспетчере файлов», но распознается Управлением SD-картами / Внешними дисками.