Клавиатура Bluetooth: сбой подключения с сообщением «Не удается получить информацию о подключении HIDP»

Я пытаюсь подключить свою bluetooth-клавиатуру к моему ноутбуку под управлением Ubuntu 20.04 с помощью bluetoothctl. После успешного сопряжения я не могу установить соединение. Отслеживание системного журнала указывает на проблему:

bluetoothd[755]: Can't get HIDP connection info
bluetoothd[755]: connect error: Host is down (112)

У меня уже есть подключенная сенсорная панель Bluetooth, поэтому проблемы, похоже, связаны с клавиатурой. Клавиатура совершенно новая, так что, думаю, она тоже должна работать правильно.

Буду признателен за любые подсказки, как понять, что происходит.