веб-камера не работает

У меня есть веб-камера usb, которая не работает правильно. когда я запускаю сыр или стример, свет загорается, но я никогда не получаю видео или фото выход. вот что говорит dmesg:

[151626.040060] usb 1-4: new high-speed USB device number 26 using ehci-pci
[151626.234771] usb 1-4: New USB device found, idVendor=13d3, idProduct=5710
[151626.234784] usb 1-4: New USB device strings: Mfr=3, Product=1, SerialNumber=2
[151626.234790] usb 1-4: Product: USB 2.0 UVC VGA WebCam
[151626.234796] usb 1-4: Manufacturer: Azurewave
[151626.234801] usb 1-4: SerialNumber: 0x0001
[151626.237779] uvcvideo: Found UVC 1.00 device USB 2.0 UVC VGA WebCam (13d3:5710)
[151626.244399] input: USB 2.0 UVC VGA WebCam as /devices/pci0000:00/0000:00:02.1/usb1/1-4/1-4:1.0/input/input31

Я немного посмотрел в камеры UVC и попытался установить guvcview, но я никогда не мог сделать снимок или сделать видео. есть ли что-то, что я должен попробовать для этого устройства UVC? Сыр не говорит, что устройство найдено, вместо этого оно ничего не говорит и показывает черный экран. Я ищу любые идеи, которые могут помочь мне решить эту проблему и заставить эту камеру работать.