Ноутбук отказывается выключать или перезагружать с верхней панели значок питания

Я использую Ubuntu 12.04 (32-разрядную версию) на ноутбуке Dell Vostro 1700. Когда я нажимаю опцию «выключить» в правом верхнем углу верхней панели, она закрывает Ubuntu, но не выключается. Он просто переходит в состояние низкого энергопотребления, после чего мне приходится долго нажимать кнопку физического питания, пока я не услышу, как жесткий диск вращается и блокируется.

То же самое произойдет, если я скажу это перезагрузить. Я могу предоставить любую системную информацию, необходимую для решения этой проблемы, но я не знаю, с чего начать.